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안녕하세요?
예술을 사랑하는 창원시민입니다. 창원시민의 문화예술에 힘써주시는 문화재단 식구분들께 감사의 인사를 올립니다.
몇 가지 건의 사항이 있어서 글을 씁니다.
1. 인터넷 예매가 너무 불편합니다.
문화재단 홈페이지에서 인터넷으로 예매를 하려고 해도 예매에 대한 정보가 없어서 불편해요.
매진된 공연의 경우 매진되었다는 표시도 없구요.
공연의 예매는 언제부터 가능한 지에 대한 말도 없어요.
Yes 24로 넘어가는 예매의 경우 Yes 24 창이 열리면서 기존 예매창이 닫혀버려서 너무 불편해요.
2. 성산아트홀 수요일 공연이 너무 없어요.
가정의 날이라고 일찍 퇴근하면 뭐하나요? 수요일에 공연도 없는데...
직장인들은 직장 때문에 이런 문화생활하기도 참 힘든데 유일하게 일주일 중에 일찍 퇴근하는 수요일에 공연이 없어서 너무 아쉽습니다.
그렇다고 일요일에도 잘 없잖아요.
창원시향 정기공연도 가끔씩은 수요일에 좀 배정해주셨으면 좋겠어요. 성산아트홀 수요일 저녁!
이상입니다. 감사합니다.
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○ 창원문화재단 홈페이지 방문을 진심으로 환영합니다.
○ "예매와 공연일정 관련 건의사항"에 관한 글을 잘 읽어보았습니다.
○ 먼저 고객님께 인터넷 예매로 불편함을 끼쳐드려 사과드립니다.
○ 고객님께서 문의하신 내용에 대하여 답변 드리겠습니다
1) 예매 공연 및 매진에 대한 정보는 “티켓예매” 메뉴가 아닌 “공연일정” 메뉴에 공연 날짜별로 ‘자세히 보기‘ 버튼이 있습니다. 이 버튼을 클릭하시면 자세한 공연정보가 제공되며 공연정보 상세페이지에서 ‘예매하기’를 클릭하시면 예매가 가능합니다. 매진된 공연의 경우 ‘예매하기’ 버튼이 표기되지 않으며, YES24를 통한 결제시 매진된 공연명 앞에 “전석매진“ 이라고 표기됩니다.
2) 추후 공연에 대해서는 공연 상세보기 페이지에 공연 예매 오픈일자를 추가하여 표기하도록 하겠습니다.
3) 현재 창원문화재단 온라인 예매의 결제 대행사를 교체하는 과정에 있습니다. 기존의 온라인예매와 YES24를 통한 결제가 동시에 진행되고 있다보니 YES24를 통한 온라인 결제시 중복결제, 결제 오류 방지 및 정보보안 강화를 위하여 기존의 결제창을 강제로 종료하고 있습니다. 추후 YES24로 모든 온라인 결제가 통합될 예정이며, 그동안 다소 불편하시더라도 보안을 위한 절차라 생각해 주시고 많은 협조를 부탁드립니다.
4) 창원문화재단 3․15아트센터에서는 격월 마지막주 수요일 “수요콘서트”를 성산아트홀에서는 격월 토요일 “토요콘서트” 정기적으로 진행하고 있으므로 참고해주시기 바랍니다. 그리고 <창원시향 정기공연 수요일 배정> 내용을 창원시립교향악단 측에 전달하였으며, 자세한 답변 및 문의는 창원시향 사무팀(055-299-5832)으로 부탁드립니다.
○ 홈페이지를 이용하시는 회원님들의 불편함이 없도록 보다 빠른 정보제공을 위해 창원문화재단에서도 노력할 것을 약속드리며, 앞으로도 창원문화재단에 대한 고객님이 지속적인 관심과 성원을 부탁드리며 고객님의 가정에 건강과 행운이 가득 하시길 기원합니다.
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