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홈- 예매취소 방법
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- 홈페이지 예매 취소
- 예매 취소방법 : 홈페이지 접속 → 로그인 → 마이페이지 → 예매확인 및 취소 → 예매취소하기 클릭
- 예매 취소시간 : 공연 하루 전 17:00까지
- ※ 인터넷 예매 후 현장 발권을 받지 않으신 분에 한함
- 마이페이지 바로가기
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- 전화 예매 취소
- 예매 취소방법 : 창원문화재단 공연예술팀 055-719-7825 전화 후 취소
- 예매 취소시간 : 오전9시 부터 오후6시 까지 (점심시간 12:00~13:00)
- ※ 토·일, 공휴일 미운영
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- 현장발권이 이루어진 예매티켓 취소
- 발권된 티켓을 소지하신 다음 매표소로 방문하셔서 티켓 반납을 하신 후 환불
- 예매 취소 수수료 안내
- 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시 제 2011-1호)에 의거한 취소 수수료율을 적용합니다.
취소시기 환급액 비고 공연일로부터 10일 전 까지 전액 환급 관람권을 할인 구매한 경우 할인 가격을 기준으로 적용 공연일로부터 7일 ~ 9일 전 까지 10% 공제 후 환급 공연일로부터 3일 ~ 6일 전 까지 20% 공제 후 환급 공연일로부터 1일 ~ 2일 전 까지 30% 공제 후 환급 공연 당일 공연 시작 전까지 90% 공제 후 환급 단 공연 3일전까지는 예매후 24시간 이내 취소시 전액환급
(비영업일은
시간계산에서 제외)- ※ 단, 가상계좌 결제에 대한 예매 취소는 이체수수료 500원이 별도로 공제됩니다.
- 기타 예매 취소
공연이 취소된 경우
- 공연업자의 귀책사유로 취소된 경우 : 입장료 환급 및 입장료의10% 배상
- 천재지변 등 불가항력의 경우 : 입장료 환급
공연내용이 계약과 다른 경우(중요 출연자 교체, 예정 공연시간 1/2이하 공연 등)
- 입장료 환급 및 입장료의 10% 배상
공연자에게 책임있는 사유로 인하여 공연이 30분 이상 지연된 경우
- 전체 공연 관람 : 입장료의 10% 환급
공연 중단의 경우
- 입장료 환급 및 입장료의 10% 배상
공연 입장권을 구입한자가 관림시간 표기 오류로 인하여 공연을 관람하지 못한 경우
- 입장료 환급 및 입장료의 20% 배상
티켓은 유가증권이므로 분실, 또는 훼손 시 어떠한 경우에도 취소, 변경, 환불할 수 없습니다.
