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- 홈페이지 예매 취소
- 예매 취소방법 : 홈페이지 접속 → 로그인 → 마이페이지 → 예매확인 및 취소 → 예매취소하기 클릭
- 예매 취소시간 : 공연 하루 전 17:00까지
- ※ 인터넷 예매 후 현장 발권을 받지 않으신 분에 한함
- 마이페이지 바로가기
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- 전화 예매 취소
- 예매 취소방법 : 창원문화재단 문예사업부 055-719-7800~2 전화 후 취소
- 예매 취소시간 : 오전9시 부터 오후6시 까지 (점심시간 12:00~13:00)
- ※ 토·일, 공휴일 미운영
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- 현장발권이 이루어진 예매티켓 취소
- 발권된 티켓을 소지하신 다음 매표소로 방문하셔서 티켓 반납을 하신 후 환불
- 예매 취소 수수료 안내
- 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시 제 2020-16호)에 의거한 취소 수수료율을 적용합니다.
| 취소시기 |
환급액 |
비고 |
| 공연일로부터 10일 전 까지 |
전액 환급 |
관람권을 할인 구매한 경우 할인 가격을 기준으로 적용 |
| 공연일로부터 7일 전 까지 |
10% 공제 후 환급 |
| 공연일로부터 3일 전 까지 |
20% 공제 후 환급 |
| 공연일로부터 1일 전 까지 |
30% 공제 후 환급 |
| 공연 당일 공연 시작 전까지 |
90% 공제 후 환급 |
| 단 공연 3일전까지는 예매후 24시간 이내 취소시 |
전액환급
(비영업일은
시간계산에서 제외) |
감염병 의심자 및 확진자
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취소기한
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환불액
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대상
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증빙서류
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비 고
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공연 종료 후 5일 이내
증빙서류 제출
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전액환불
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관람예정자 본인 및 동반인
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자가격리 및 확진진단 관련
증빙자료 제출
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공연종료 후 5일 이후 환불 불가
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※ 창원문화재단 기획공연에 한함
공연이 취소된 경우
- 공연업자의 귀책사유로 취소된 경우 : 입장료 환급 및 입장료의10% 배상
- 천재지변 등 불가항력의 경우 : 입장료 환급
공연내용이 계약과 다른 경우(중요 출연자 교체, 예정 공연시간 1/2이하 공연 등)
공연자에게 책임있는 사유로 인하여 공연이 30분 이상 지연된 경우
공연 중단의 경우
공연 입장권을 구입한자가 관림시간 표기 오류로 인하여 공연을 관람하지 못한 경우
티켓은 유가증권이므로 분실, 또는 훼손 시 어떠한 경우에도 취소, 변경, 환불할 수 없습니다.
